Analista De Crm Pleno - Afirmativa Para Pessoas Negras

Quem somos

Na Qive, simplificamos o complexo para impulsionar o crescimento das empresas no Brasil. Transacionamos mais de 3,8 bilhões de notas fiscais e conectamos mais de 140 mil empresas, criando um elo poderoso entre o fiscal e o financeiro. Desde o início, projetamos soluções digitais que revolucionam o dia a dia das pessoas e empresas, sempre com a missão de tornar processos complexos mais simples, eficientes e eficazes.

Sonhamos grande e agimos rápido, enfrentando desafios com entusiasmo e transformando problemas em oportunidades. Valorizamos o trabalho em equipe, a colaboração e o senso de urgência, sempre buscando a excelência em nossas entregas. Aqui, cada pessoa, seja cliente, líder ou colega, desempenha um papel essencial no nosso sucesso coletivo.

Na Qive, estamos comprometidos em mudar a forma como o mercado se relaciona com Documentos Fiscais Eletrônicos (DFes), reduzindo horas operacionais, conomizando custos e mitigando riscos. Nossa cultura é orientada pela inovação, responsabilidade e agilidade, sempre com o objetivo de liderar o mercado e oferecer soluções que impulsionem o crescimento de nossos clientes.

Venha fazer parte dessa revolução e seja o nosso elo para ajudar a construir um futuro mais simples e descomplicado para as empresas brasileiras!

Responsabilidades e objetivos da vaga

• Estruturar, executar e otimizar campanhas de CRM focadas em duas frentes principais da unidade de negócio SMB: a aquisição de novos leads e a reativação de clientes.
• Criação de réguas de relacionamento, automação de marketing, gestão de campanhas via WhatsApp e e-mail. Integração estratégica com as frentes de mídias pagas e outros canais.
• Trabalhar em sinergia com as áreas parceiras de marketing como: vendas, revops e produto.
• Impulsionar a aquisição de novos leads qualificados e recuperar ex-clientes através de estratégias avançadas de CRM, garantindo uma comunicação assertiva, escalável e inovadora.
• Transformar contatos em oportunidades de negócio e reconquistar a confiança de clientes perdidos, utilizando automação, inteligência artificial e canais conversacionais — como o WhatsApp — de forma integrada com outros canais, como mídias pagas, social, etc.
• Utilizar ferramentas de Inteligência Artificial para acelerar a produção de copys, estruturar testes A/B e analisar resultados de campanhas.
• Analisar dados do funil de marketing, vendas e churn para identificar oportunidades de otimização na jornada de aquisição e reativação, apoiando na execução da estratégia global da área, trazendo insights complementares e novas abordagens.

Requisitos

• Experiência sólida em ferramentas de Automação de Marketing e CRM (Hubspot).
• Domínio na estruturação e operação de campanhas de WhatsApp Marketing, incluindo ferramentas de disparo, chatbots e réguas conversacionais.
• Conhecimento prático na aplicação de Inteligência Artificial para ganho de eficiência em marketing.
• Capacidade analítica para leitura de métricas de funil (MQL, SQL, Taxa de Conversão, CAC, LTV, ROI, Taxa de Recuperação) e criação de dashboards.
• Conhecimento em estratégias de Inbound Marketing, jornada B2B e estratégias de reativação. Entendimento básico de integração de canais e impacto das mídias pagas no CRM.
• Tomada de decisão baseada em métricas e resultados.
• Capacidade de entender as dores do público SMB e os motivos de cancelamento para criar comunicações relevantes.

Pontos a mais se você possui

• Experiência prévia com SaaS e/ou o mercado financeiro, contábil ou tributário, compreendendo as dores de analistas fiscais e de contas a pagar.
• Conhecimento em ferramentas de visualização de dados ou utilização de ferramentas de IA para criar visualizações e acompanhamentos.
• Experiência com estruturação de testes de experimentação.
• Conhecimentos básicos de HTML/CSS.
• Experiência prévia com estratégias de reativação de clientes em empresas de modelo SaaS.

Benefícios

• Plano de saúde Unimed com cobertura nacional, sem desconto de mensalidade ou coparticipação para nossos Qivers e seus filhos;

• Plano odontológico com cobertura nacional, sem descontos em folha e possibilidade de inclusão de filhos, parentes, pais e sogros;

• Benefício Flash Flex com um valor bem competitivo, aceito em restaurantes, supermercados, padarias, mobilidade, bem-estar, saúde, educação, cultura e entretenimento, sem nenhum desconto;

• Se nós crescemos, nossos Qivers também vem com a gente! Temos um Programa de Participação nos Resultados da empresa (PPR) competitivo com o mercado;

• Licença maternidade e paternidade estendidas, inclusive para adoção e casais homoafetivos;

• Ajuda de custo ao qiver nos 03  primeiros meses  após o nascimento ou adoção no valor de R$ 1.000,00 avançados;

• Auxílio creche ou babá para filhos de até 06 anos de idade;

• Total Pass;

• Cartão Alelo Multibenefícios;

• Seguro de vida.

E mais

• Trabalho remoto, liberdade geográfica em qualquer lugar do país;

• Enviamos todos os equipamentos necessários para montar o seu escritório em casa, mas se você preferir temos uma sede com estacionamento gratuito, lanches e bebidas liberadas e um ambiente super descontraído.;

• Ambiente de aprendizado e desenvolvimento constante, incentivando o crescimento individual, feedbacks e trabalho em equipe;

• Valorizamos o bem-estar, por isso temos aulas online e gratuitas de Yoga, Meditação e Ginástica Laboral;

• Pensando na saúde mental e no desenvolvimento, também temos parceiros como Ana Health, Vamos Escrever e Cambly.

Diversidade é aprendizado e inclusão é necessária na Qive

Estamos em constante aprendizado para garantir que  todas as pessoas possuam liberdade e respeito para falar e ouvir e sentir em seu dia a dia as experiências positivas apresentadas pela Qive! Isso é mais do que resolver uma dor em comum, queremos ser melhores sempre, queremos mudar o jogo seja ele qual for. E contamos com você para fazer a diferença e isso independe de sua crença, gênero, orientação sexual, cor de pele, deficiência ou classe social.

Privacidade dos Dados Pessoais

Em nossos processos seletivos coletamos e tratamos os dados pessoais fornecidos no formulário de candidatura da vaga (o que inclui tanto os dados informados em cada campo do formulário, quanto os que estiverem presentes no currículo anexado) e dados que podem ser solicitados nas próximas etapas. A Qive não terá acesso a nenhum outro dado que esteja fora destas hipóteses. A finalidade de coleta é tão somente para identificação, comunicação e análise das pessoas candidatas.

Informamos ainda que realizamos toda a gestão das vagas por meio do sistema InHire, não possuindo vínculo com outras plataformas em que as nossas vagas são espelhadas. Logo, caso você esteja se candidatando às nossas vagas por um meio que não seja o nosso site oficial ou pela InHire, recomenda-se a leitura dos termos e políticas próprias de cada um.

Em caso de dúvidas sobre dados pessoais, entre em contato através dos meios informados em nossa Política de Privacidade.