Sobre a Neon
Na Neon, cada ideia conta e pode transformar a vida financeira de milhares de brasileiras e brasileiros que acreditam que o céu é o limite. Buscamos pessoas que querem contribuir com impacto real e crescer junto com a gente!
Nosso ritmo é intenso, assim como o aprendizado com gente muito talentosa e equipes colaborativas que geram impacto real desde o primeiro dia, com o bônus de trabalhar de qualquer lugar do Brasil.
Aqui a inovação e tecnologia andam juntos e diversidade é decisão estratégica do negócio e compromisso que molda nossas decisões e garante um ambiente acolhedor para todas as pessoas.
Valorizamos a colaboração, o diálogo aberto e entregas que compreendam as necessidades das pessoas que usam nossas soluções.Se você é uma pessoa que gosta de construir, testar, aprender e se comprometer com a excelência, a Neon é pra você.
Vem fazer parte de um time que não tem medo de sonhar grande e trabalha junto para elevar a barra todos os dias, fazendo o dinheiro fluir e o mundo crescer. Vem #ViverNoAzul!
Responsabilidades
- Desenvolver e liderar a estratégia de retenção dos produtos de seguros em CRM.
- Impulsionar o engajamento contínuo dos clientes com a carteira de Seguros da Neon.
- Gerenciar, segmentar e aplicar inteligência de clusterização na base de clientes para personalizar as réguas de relacionamento.
- Executar, mensurar e analisar com profundidade testes, réguas e campanhas (in e out of app) para retroalimentar as estratégias de CRM de forma ágil.
- Colaborar de forma próxima com equipes multifuncionais, gerando insights de CRM que suportem e direcionem as áreas de produto, design e growth.
- Desenvolver e liderar planos de ação focados no engajamento da base de clientes e no rollout de estratégias de retenção.
Requisitos
- Ensino superior completo.
- Experiência sólida e consolidada em posições de CRM, com maturidade compatível ao nível Sênior.
- Experiência prática e comprovada no desenho de estratégias de retenção e engajamento de clientes.
- Domínio na utilização do Salesforce Marketing Cloud (especialmente Automation Studio, Content Builder e Journey Builder).
- Domínio em metodologias de testes aplicados ao contexto de Growth/CRM (testes A/B, definição de grupos de controle, mensuração de campanhas e cálculo de lift).
- Conhecimento em SQL e ferramentas de manipulação de dados para autonomia em análises e segmentação de clientes.
- Forte habilidade em gestão de projetos, senso de propriedade e organização para liderar frentes complexas de forma autônoma.
- Visão analítica apurada e orientação a negócios para converter dados e comportamentos de uso em estratégias de fidelização.
- Desejável conhecimento ou experiência na utilização de ferramentas de Inteligência Artificial (IA) generativa ou preditiva para otimização de fluxos, personalização de conteúdos e geração de insights preditivos em CRM.
Diferenciais
- Vivência profissional ou atuação em projetos de Seguros.
- Experiência com Mixpanel e GitHub.
Se vier fazer parte da Neon
É importante:
• Adaptabilidade para lidar com diferentes cenários e desafios em um ambiente dinâmico
• Foco em resultados, com habilidade para priorizar o que gera mais impacto
• Autonomia e colaboração para trabalhar de forma produtiva no modelo remoto
E o que você vai encontrar aqui?
• Modelo de trabalho remoto de verdade, com encontros de time a cada 3 meses em São Paulo. Também tem crédito para compra de Kit Home Office e parceria para uso de coworkings;
• Cartão iFood Benefícios - você personaliza seu pacote com benefícios de vale alimentação e refeição e mobilidade;
• Gympass, com rede de academias e aulas online;
• Apoio à parentalidade com auxílio creche ou babá e Licença parental estendida;
• Assistência médica e odontológica;
• Open English: pacotes de aulas com descontos exclusivos para pessoas Neowners e dependentes
• Desconto em MBAs e especializações na USP ESALQ.
LGPD na Neon
A Neon adota uma política para garantir controle e transparência no tratamento de dados de todas as pessoas, inclusive aquelas interessadas em fazer parte do nosso time. As informações de candidatos à vagas abertas na Neon durante o processo seletivo são tratadas rigorosamente de acordo com a LGPD.
We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses and identifying potential inconsistencies or verification signals in application materials based on available information. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.