Asesor(a) Comercial Virtual Junior Créditos Digitales - llamadas, chats, correos

¡Convierte conversaciones digitales en oportunidades financieras!

Fntech colombiana especializada en créditos digitales de libranza y créditos personales, busca un Asesor(a) Comercial Virtual Junior con agilidad digital, excelente comunicación escrita y orientación a resultados.

Tu reto será acompañar a los clientes durante su solicitud de crédito, desde el primer contacto hasta el desembolso, brindando una atención cercana, rápida y confiable a través de WhatsApp, llamadas y plataformas digitales.

Condiciones de la oferta

• Modalidad: 100 % presencial.
• Lugar de trabajo: Medellín.
• Horario: lunes, jueves y viernes de 8:00 a. m. a 4:40 p. m.; martes y miércoles de 8:00 a. m. a 5:40 p. m.
• Jornada: 42 horas semanales.
• Salario: u1.750.000 + comisiones sin techo
• Bonificación: hasta $500.000 mensuales por colocación de créditos, según cumplimiento de metas y políticas de incentivos.
• Contrato: inicialmente a término fijo, con posibilidad de cambio a término indefinido después de seis meses.

Beneficios

• Financiación de hasta el 50 % para estudios.
• Medio día libre por vacaciones, conforme a la política interna.
• Bonificaciones por desempeño comercial.
• Aprendizaje y desarrollo profesional en el sector fintech.
• Ambiente cercano, dinámico y abierto a nuevas ideas.

Funciones principales

• Atender solicitudes de crédito a través de WhatsApp, llamadas y canales digitales.
• Asesorar a clientes interesados en créditos de libranza y créditos personales.
• Gestionar aproximadamente 25 llamadas diarias y múltiples conversaciones simultáneas.
• Hacer seguimiento a prospectos, solicitudes, documentación y desembolsos.
• Recopilar y validar la documentación requerida para el proceso de crédito.
• Registrar y actualizar la información en el CRM y las plataformas internas.
• Identificar datos contradictorios, documentos inconsistentes o señales de alerta.
• Escalar oportunamente los casos que requieran validación adicional.
• Cumplir indicadores de productividad, calidad, conversión, oportunidad y desembolso.

Perfil deseado

• Bachiller, técnico(a) o tecnólogo(a).
• Mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente virtual.
• Manejo obligatorio de CRM, WhatsApp y herramientas ofimáticas.
• Excelente ortografía, redacción y comunicación verbal.
• Agilidad para digitar y administrar múltiples conversaciones y solicitudes.
• Atención al detalle para detectar inconsistencias y posibles señales de riesgo.
• Capacidad para trabajar bajo procedimientos, metas e indicadores.

¡Queremos conocerte!

Si disfrutas las ventas digitales, tienes habilidad para atender múltiples clientes y quieres desarrollar tu carrera en una fintech, esta oportunidad puede ser para ti.

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