Consultor Salesforce Marketing Cloud Personalization (MCP) SR

Sobre a vaga 

Responsabilidades 

• Implementação e Instrumentação

  • Auditar, manter e evoluir o sitemap web (beacon/SDK) e os SDKs mobile (iOS e Android)
  • Garantir a qualidade do mapeamento de eventos — cobertura de páginas, atributos enviados, consistência entre canais
  • Configurar e validar eventos nativos de catálogo (ViewCatalogObject, AddToCart, Purchase) e eventos customizados
  • Identificar e corrigir gaps de instrumentação (páginas não mapeadas, eventos desabilitados, atributos ausentes)

  Identidade e Unificação de Perfil

  • Configurar e manter Identity Types e General Setup, garantindo merge correto entre perfis web e mobile
  • Monitorar e endereçar problemas de duplicidade de perfis, trabalhando em conjunto com times de engenharia e mobile
  • Validar o fluxo de identidade end-to-end: cookie/SDK → MCP → Data Cloud → MCE

  Segmentação e Campanhas

  • Criar e manter segmentos comportamentais e transacionais no MCP
  • Configurar campanhas de personalização web, mobile e server-side, com uso de A/B testing
  • Propor e implementar Einstein Recipes adequadas a cada contexto (CoBuy, Similar, Trending, Mfar, etc.)
  • Garantir cobertura de content zones nas etapas críticas do funil (produto, carrinho, checkout)

  Catálogo e Dados

  • Monitorar qualidade e atualização do catálogo de produtos
  • Validar ETLs de produto, transação e perfil que alimentam o MCP
  • Identificar anomalias de volume (MUV, NIP, Segment Exports) e atuar proativamente na investigação

  Governança e Integração

  • Estabelecer naming conventions e processos de lifecycle para campanhas e segmentos
  • Documentar arquitetura de personalização, fluxos de identidade e decisões técnicas
  • Integrar o MCP com Data Cloud, MCE e GA4, garantindo consistência de dados entre plataformas
  • Monitorar métricas de performance da plataforma e propor melhorias baseadas em dados

  Consultoria e Desenvolvimento de Negócio

  • • Propor novos casos de uso de personalização para web, app e server-side
    • Apoiar o time de marketing na interpretação de resultados e na definição de estratégias de personalização
    • Identificar oportunidades de uso mais avançado da plataforma (Einstein Decisions, triggered campaigns, integração bidirecional com GA4)

   

Requisitos 

•  

  • • Experiência comprovada com Salesforce Marketing Cloud Personalization / Interaction Studio (mínimo 2 anos)
    • Domínio de sitemap (beacon web SDK) e SDKs mobile
    • Experiência com configuração de campanhas de personalização (web, mobile, server-side)
    • Conhecimento de Einstein Recipes e lógica de recomendação de produtos
    • Familiaridade com arquitetura de identidade e resolução de perfis duplicados
    • Capacidade de análise de dados de plataforma (MUV, NIP, taxas de erro, Segment Exports)
    • Capacidade de documentar tecnicamente e se comunicar com times de desenvolvimento, mobile e negócio

   

Diferenciais 

• • Experiência com Salesforce Data Cloud e integração Data Cloud ↔ MCP
  • Experiência com Salesforce Marketing Cloud Engagement (MCE)
  • Conhecimento de Google Analytics 4 (GA4) e Google Tag Manager (GTM)
  • Familiaridade com implementação de eventos via dataLayer e integração com sistemas de tagueamento
  • Experiência em varejo / e-commerce com catálogos de grande volume
  • Certificação Salesforce relacionada a Marketing Cloud 

Ref: e4af93

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