CRM & Lifecycle Specialist (Marketing & Growth)

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En Covalto estamos transformando la banca para las PyMEs en México con tecnología, datos y soluciones financieras innovadoras.

Hoy buscamos a nuestro próximo:

📈CRM & Lifecycle Specialist (Marketing & Growth)

🌎 Modalidad: 100% remoto desde Colombia

🎯 ¿Cuál será tu misión?

Diseñar, ejecutar y optimizar estrategias de lifecycle marketing que impulsen la activación, retención y monetización de usuarios, generando impacto directo en el crecimiento del negocio.

🚀 ¿Qué harás en este rol?

📌 Estrategia de Lifecycle: Diseñar estrategias de onboarding, activación, retención y re-engagement para optimizar la experiencia del usuario a lo largo de todo su ciclo de vida.

📌 Automatización de Customer Journeys: Crear y optimizar flujos automatizados en canales como email, push, SMS y WhatsApp.

📌 Segmentación Inteligente: Construir audiencias basadas en comportamiento del usuario y datos de producto para personalizar campañas.

📌 Optimización de Revenue: Identificar oportunidades de upsell, cross-sell y revenue expansion.

📌 Análisis de Comportamiento: Analizar funnels de usuario (activación, engagement y churn) para detectar oportunidades de mejora.

📌 Experimentación Continua: Diseñar y ejecutar experimentos y pruebas A/B para mejorar conversión y retención.

📌 Trabajo Cross-Functional: Colaborar con equipos de Growth, Performance, Producto y Data para optimizar el ciclo completo del usuario.

🔎¿Qué buscamos?

🎓 Mínimos:
✔️ Licenciatura en Marketing, Comunicación, Negocios, Ingeniería o afines.
✔️ 2–5 años de experiencia en CRM, lifecycle marketing o marketing automation.
✔️ Experiencia ejecutando campañas automatizadas y customer journeys.
✔️ Fuerte capacidad analítica (funnels, cohortes y segmentación).
✔️ Perfil hands-on, orientado a métricas y experimentación.

⭐ Deseables:
✔️ Experiencia con plataformas de CRM como Braze, HubSpot, Salesforce o Iterable.
✔️ Experiencia con herramientas de analítica como Google Analytics, Mixpanel o Amplitude.
✔️ Conocimiento básico de SQL para análisis de datos.
✔️Experiencia trabajando con herramientas de automatización y customer journeys.

📈Impacto en este rol:

✔️Impacto directo en retención, engagement y revenue del negocio.
✔️ Capacidad de detectar oportunidades en el comportamiento del usuario.
✔️ Ejecución constante de experimentos y optimizaciones de lifecycle.
✔️ Uso de datos para tomar decisiones y mejorar resultados.

En Covalto estamos orgullosos de ser una empresa donde prevalece la diversidad, inclusión e igualdad de oportunidades, porque sabemos que las personas son el motor del crecimiento.

🚀 Si te apasiona entender el comportamiento de los usuarios y construir experiencias que impulsen crecimiento, queremos conocerte.