Customer Success

Estamos ampliando o time e busca uma pessoa com energia e carisma para cuidar do relacionamento com clientes. Você vai acompanhar o cliente desde as primeiras conversas de venda e ajudar a dar vida a uma comunidade gratuita em crescimento. Se você gosta de se conectar com pessoas e fazer a conversa fluir, essa vaga é para você.

O QUE VOCÊ VAI FAZER

• Participar das reuniões de vendas desde o primeiro contato com o cliente

• Conduzir onboardings de novos clientes

• Manter contato semanal ou mensal com uma base inicial de cerca de 100 clientes da frente de consultoria

• Interagir no grupo de WhatsApp da comunidade gratuita, estimulando conversas e participação

• Cuidar dos follow-ups com responsabilidade e senso de urgência

• Criar vínculo e manter um relacionamento próximo com os clientes

• Utilizar ferramentas de CRM e de atendimento para organizar o relacionamento

O QUE BUSCAMOS

• Experiência com atendimento, relacionamento com clientes, Customer Success, comunidade, eventos ou áreas comerciais

• Comunicação clara, escuta ativa e empatia

• Carisma, energia e facilidade para criar vínculo

• Proatividade, organização e senso de urgência

• Noções de CRM e de ferramentas de atendimento/relacionamento

• Familiaridade com internet, computadores e trabalho remoto

SERÁ UM DIFERENCIAL

• Experiência prévia em Customer Success ou gestão de comunidades

• Vivência em empresas B2B, consultorias, tecnologia ou educação

• Conhecimento de RD Station, WhatsApp Business, Google Workspace e ferramentas de videoconferência

• Facilidade com LinkedIn, WhatsApp e ferramentas de CRM

Ficou interessado(a)? Candidate-se e venha fazer parte desse time.

#Vagas #CustomerSuccess #TrabalhoRemoto #Tecnologia #OportunidadeRemota #ZoeConsulting