Especialista em CRM & Automação de Marketing

Somos a F2F, uma agência integrada, pioneira na adoção de Inteligência Artificial aplicada ao marketing e à criatividade. Com 13 anos de mercado, atendemos grandes marcas conectando dados, conteúdo e performance para gerar resultados consistentes e mensuráveis.

Buscamos uma Pessoa Jurídica para atuar como Especialista em CRM & Automação de Marketing — sendo a força operacional e estratégica por trás das jornadas de relacionamento dos nossos clientes, garantindo excelência técnica, análise de dados e integração entre plataformas.

Procuramos alguém com no mínimo 3 anos de experiência com plataformas de CRM e automação (ActiveCampaign, HubSpot, Klaviyo ou similares) — com perfil analítico, organizado, proativo e com autonomia para gerir múltiplos projetos e clientes simultaneamente.

O prestador será responsável por:

• Realizar o planejamento estratégico de jornadas e réguas de CRM multi-canal (e-mail, RCS e WhatsApp), alinhado às metas dos clientes.
• Configurar e automatizar fluxos e réguas na plataforma ActiveCampaign, traduzindo briefings em lógicas condicionais e segmentações precisas.
• Executar disparos de e-mails, RCS e WhatsApp dentro dos cronogramas e SLAs estabelecidos com o time interno.
• Desenvolver landing pages via ActiveCampaign, garantindo rastreamento correto de UTMs, consentimento LGPD e integração com CRM.
• Realizar higienização, criação e manutenção de bases e segmentos, assegurando padronização de nomenclatura, tags e permissões.
• Integrar formulários de LP e sites com o CRM, configurando campos, UTMs, webhooks e APIs em conjunto com o time de tech.
• Ajustar templates HTML/CSS e aplicar JS simples (máscaras, validações, eventos de rastreamento).
• Produzir relatórios de performance com insights, oportunidades e sugestões de otimização com base em métricas como CTR, conversão e abandono.

Quais habilidades serão úteis neste serviço:

• Experiência comprovada no desenho e implementação de jornadas multi-canal (e-mail, SMS, WhatsApp, RCS).
• Habilidade em análise de dados e interpretação de métricas de e-mail (CTR, conversão, abandono).
• Familiaridade com integração de APIs, webhooks e ferramentas de analytics.
• Autonomia, responsabilidade e capacidade de gestão de tempo com múltiplos projetos simultâneos.
• Comunicação clara (oral e escrita) e pensamento analítico e crítico.
• Curiosidade e aprendizado contínuo — especialmente em IA aplicada ao marketing.
• Vivência comprovada em automação de marketing e CRM (ActiveCampaign, HubSpot, Klaviyo ou equivalentes).
• Conhecimento sólido em segmentação, lógica de fluxos condicionais, e-mail marketing e boas práticas de LGPD/compliance.
• Perfil analítico, organizado e orientado a resultados, com capacidade de dar e receber feedbacks com maturidade.
• Boa comunicação escrita e oral, com fluência para atuar em ambiente colaborativo e remoto.
• Capacidade de relacionamento com times multidisciplinares (tech, criação, atendimento).

O que é um diferencial do prestador de serviços parceiro:

• Experiência com criação de conteúdo utilizando IA generativa (ChatGPT, MidJourney, Runway, etc.).
• Conhecimento em inteligência artificial aplicada ao marketing (personalização, segmentação avançada).
• Vivência com noções de BI e análise mais aprofundada de dados de performance.
• Experiência em ambientes de agência com múltiplos clientes e projetos simultâneos.

Benefits