Junior CRM Operations Manager (m/w/d)

• Wissensmanagement: Du sorgst dafür, dass CRM-Prozesse, Workflows und Nutzeranleitungen klar, aktuell und für alle verständlich dokumentiert sind.

• Qualitätssicherung: Du testest neue oder veränderte CRM-Funktionen systematisch, dokumentierst Fehler und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft.

• Workflow-Building: Du gestaltest aktiv mit, indem du einfache Automatisierungen und Workflows im CRM umsetzt und bestehende Prozesse gemeinsam mit dem Team weiterentwickelst.

• Team-Support: Du bist erste Anlaufstelle für Fragen Deiner Kollegen rund ums CRM, hilfst bei alltäglichen Problemen und teilst Dein Wissen im Team.

• Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit erfahrenen CRM-Managern sowie Kollegen aus Marketing, Sales und Support zusammen – und lernst dabei täglich dazu.

• Prozessabbildung: Du unterstützt bei der Erstellung und Pflege von Prozessdiagrammen, die komplexe Abläufe übersichtlich und nutzerfreundlich darstellen.

• Du hast erste praktische Erfahrung mit CRM-Systemen (idealerweise Hubspot) – zum Beispiel aus CRM-, Marketing- oder Sales Operations/Support – und hast eine hohe Affinität für digitale Anwendungen.

• Du arbeitest sorgfältig, strukturiert und verlierst auch bei wiederkehrenden Aufgaben nicht den Blick fürs Detail.

• Du kannst Dich gut in die Perspektive von Anwendern hineinversetzen, um Prozesse, Anleitungen und Wissen so aufzubereiten, dass sie für alle verständlich und nutzbar sind.

• Du erkennst Zusammenhänge in Abläufen, bringst Dich aktiv in die Weiterentwicklung von Prozessen und Workflows ein und hast Interesse an Automatisierungslösungen.

• Du arbeitest gerne im Team, unterstützt Kollegen bei Fragen und kommunizierst offen – auf Englisch und Deutsch.

• Du bist bereit, Dich auf die Anforderungen eines regulierten Healthcare-Umfelds einzulassen und verlässlich umzusetzen.

• Arbeitsplatz: Arbeite von Zuhause oder aus dem Berliner HQ, in zentraler Lage.  

• Working Abroad: Die Möglichkeit, bis zu einem Monat pro Jahr remote aus dem EU-Ausland, dem EWR oder der Schweiz, Israel & UK zu arbeiten.

• Recharge: 30 Urlaubstage – für echte Pausen und neue Energie.

• Gesundheit: Beweglichkeit und Rückenpower direkt von uns für Dich – digitale Unterstützung, die Du selbst nutzen kannst.

• Zukunft sichern: Mit erhöhtem Arbeitgeberzuschuss zur Altersvorsorge baust Du heute an morgen.

• Corporate Benefits: Profitiere von exklusiven Vorteilen für Shopping, Technik & mehr.

• Empfehlungsprämie: Netzwerk teilen lohnt sich – jede erfolgreiche Empfehlung wird belohnt.

• Highlights: Mehrere Company- und Team-Events pro Jahr sorgen für Austausch, Spaß und ein echtes Wir-Gefühl.

ViViRA. Einfach bewegen.
Die App auf Rezept bei Rückenschmerzen.

Vivira Health Lab steht für digitale Gesundheitsversorgung mit echtem Mehrwert: Unsere App ist als dauerhaft gelistete DiGA (Digitale Gesundheitsanwendung) offiziell im Erstattungsverzeichnis des BfArM aufgenommen und kann von allen Ärzten in Deutschland verschrieben werden – die Kosten übernehmen die gesetzlichen Krankenkassen. So ermöglichen wir Patienten einen einfachen, wirksamen und jederzeit verfügbaren Zugang zu Therapie, unabhängig von Ort und Zeit.

Doch Vivira ist mehr als ein Produkt – wir sind ein internationales, wachsendes Team mit Sitz in Berlin. Uns verbindet der Anspruch, digitale Medizin menschlich, innovativ und gemeinsam zu gestalten. Unsere Kultur basiert auf Verantwortung, Drive und Freundlichkeit: Wir fördern Eigeninitiative, Vielfalt und echte Zusammenarbeit. Bei Vivira kannst Du Dich weiterentwickeln, spannende Projekte umsetzen und mit Deinem Beitrag direkt die Lebensqualität vieler Menschen verbessern.

Wenn Du Lust hast, Gesundheit neu zu denken und Teil eines motivierten Teams zu werden, bist Du bei Vivira genau richtig. Lass uns gemeinsam die Zukunft gestalten!