Kaufmännische Sachbearbeitung - Backoffice (w/m/d)

Die Mark-E Effizienz GmbH bündelt das Serviceangebot eines modernen Energie-Dienstleisters. Sie ist eine Ausgründung der Geschäftssparte Energie-Dienstleistungen der Mark-E, die seit fast zwei Jahrzehnten erfolgreich Nutzenergie-Lösungen für Industrie- und Gewerbekunden umsetzt. Wie Mark-E zählt das Dienstleistungsunternehmen in Sachen Effizienz zur ENERVIE - Südwestfalen Energie und Wasser AG und damit zu einem der größten Energieversorger in Nordrhein-Westfalen. Wir bieten • Sinnstiftende Tätigkeit in einem wachsenden Zukunftsbereich der Energiewende • Abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung • Arbeiten in einem engagierten, kollegialen Team • Moderne Arbeitsmittel und digitale Prozesse • Strukturierte Einarbeitung und kurze Entscheidungswege • Attraktive Rahmenbedingungen und Entwicklungsperspektiven • Nach erfolgreicher Einarbeitung die Möglichkeit auf Homeoffice Ihre Aufgaben • Sie übernehmen die zentrale Kundenbetreuung rund um unsere Produkte inkl. der Koordination von Anfragen, Reklamationen und Terminen • In der kaufmännischen Abwicklung bearbeiten Sie Angebote, Verträge, Aufträge, Rechnungen und Bestellungen • Wartungen, Inbetriebnahmen, Ablesungen sowie Dienstleisterleistungen organisieren und verfolgen Sie zuverlässig • Im abrechnungsnahen Bereich kümmern Sie sich um die Meldung von Inbetriebnahmen, Preisanpassungen sowie die Klärung offener Forderungen • Kunden-, Anlagen- und Vertragsdaten pflegen Sie in verschiedenen digitalen IT-Systemen • Als Schnittstelle koordinieren Sie die Zusammenarbeit zwischen Kunden, Technik, Vertrieb, Abrechnung und weiteren Fachabteilungen • Sie unterstützen die Teamleitung und den Vertrieb im operativen Tagesgeschäft • Darüber hinaus erstellen Sie Auswertungen, Datensheets und tragen somit zum Berichtswesen sowie zur Analyse des Unternehmenserfolgs bei Ihr Profil • Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation • Erfahrung im Backoffice, in der Sachbearbeitung oder im kaufmännischen Service bringen Sie bereits mit – idealerweise im Energie-, Technik- oder Handwerksumfeld • Ihre Arbeitsweise ist strukturiert, selbstständig und zuverlässig; auch bei komplexen Abläufen behalten Sie den Überblick • Kommunikationsstärke sowie eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung zeichnen Sie aus • Im Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, sind Sie sicher; Kenntnisse in ERP- oder Wartungssystemen sind von Vorteil • Teamgeist, Organisationsgeschick und ein gutes Verständnis für Schnittstellenprozesse runden Ihr Profil ab • Sie denken mit, bringen sich aktiv ein und unterstützen die Weiterentwicklung interner Abläufe • Ein grundlegendes Interesse an technischen Prozessen und Zusammenhängen ist bei Ihnen vorhanden Sie sind interessiert? Dann bewerben Sie sich direkt online - wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Ihre Ansprechpartnerin: Marie Peddinghaus, Tel.: 02331 123 28336