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Projektmanager:in / Key Account Manager:in Customer Success (m/w/d)

XU Group
21 hours ago
Full-time
Remote
Germany
Web Development

Deine Verantwortung

Du bist ein:e erfahrene:r Projektmanager:in oder Key Account Manager:in und möchtest deine Expertise in der Betreuung strategischer Kund:innen einbringen? In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Entwicklung und Umsetzung anspruchsvoller Corporate-Education-Programme - von der Konzeption bis zur erfolgreichen Implementierung. Du arbeitest eng mit unseren Top-B2B-Kund:innen sowie internen Expertenteams zusammen und stellst sicher, dass komplexe Projekte strategisch, organisatorisch und kommunikativ exzellent umgesetzt werden.

DEINE AUFGABEN

  • Strategische Kundenbetreuung
    Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu Key Accounts

  • Eigenverantwortliche Projektleitung
    Steuerung nationaler und internationaler Corporate-Education-Programme

  • Beratung auf Augenhöhe
    Sparringspartner für Kund:innen bei Transformationsprojekten für AI, Nachhaltigkeit oder im Sportbusiness

  • Stakeholdermanagement
    Koordination interdisziplinärer Teams und externer Partner

  • Business Development
    Identifikation von Wachstums- und Upselling-Potenzialen innerhalb bestehender Accounts

  • Kommunikation & Reporting
    Erstellung professioneller Präsentationen, Statusberichte und Analysen

  • Moderation & Workshops
    Durchführung inspirierender Kund:innen-Formate

  • Budget- und Zielverantwortung
    Sicherstellung von KPIs und Projektprofitabilität

Dein Profil

  • Mehrjährige Erfahrung im Key Account Management oder Projektmanagement im B2B-Umfeld

  • Nachweisbare Erfolge in der strategischen Kundenentwicklung und im Aufbau langfristiger Partnerschaften

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Kommunikation, Marketing oder vergleichbar

  • Ausgeprägte Beratungskompetenz, Verhandlungsgeschick und souveränes Auftreten

  • Kommunikationsstärke in Deutsch (muttersprachlich) und sehr gute Englischkenntnisse

  • Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Remote-Work-Umgebungen

  • Technisches Verständnis und Affinität für innovative Technologien wie ChatGPT oder Copilot

  • Kreativität, konzeptionelles Denken und Gespür für Design

Warum wir?

  • Strategische Rolle: Du betreust Key Accounts und gestaltest aktiv Transformationsprojekte 

  • Flexibles Arbeiten: Remote oder im Berliner Office - mit flexiblen Arbeitszeiten

  • Raum für Ideen: Deine Expertise zählt – bringe eigene Konzepte ein und setze sie um

  • Starker Teamgeist: Zusammenarbeit auf Augenhöhe, regelmäßige Teamevents

  • Nachhaltige Wirkung: Projekte mit echtem Impact in den Bereichen Bildung, Digitalisierung und Nachhaltigkeit

  • Lernen und Wachsen: Nutze vielfältige Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten

Wir ermutigen alle Interessierten, sich zu bewerben - auch wenn nicht alle genannten Anforderungen erfüllt werden. Motivation und Lernbereitschaft sind uns ebenso wichtig wie Erfahrung.

Über uns

Do you want to help shape the future of work with us? At XU Group GmbH (founded in 2016), we harness the power of education to support companies on their transformation journey. Our concept of Education-as-a-Service (EaaS) combines didactic expertise with the invaluable industry knowledge of our partners. We believe that knowledge is the key to successful transformation. That’s why we equip companies with the skills they need to thrive in an ever-changing world. Our mission? To create a livable future for everyone.

If you want to be part of an agile team working with passion and vision on the future of education and corporate development, then you’ve come to the right place! Join us on our mission.