(Senior) Salesforce Consultant (m/w/d)

Als (Senior) Salesforce Consultant (m/w/d) treibst du die Digitalisierung der Energiebranche an und unterstützt Energieversorger dabei, ihre Vertriebs-, Kundenservice- und Marketingprozesse zu verbessern. Dabei verstehen wir uns als Trusted Advisor, der eng mit den Kunden zusammenarbeitet. Uns verbindet also mehr als nur ein Digitalisierungsauftrag. Gemeinsam und nachhaltig: Digitale Zukunft gelingt!

• Du übernimmst die Analyse, Konzeption und Umsetzung von Implementierungs- und Integrationsanforderungen im Salesforce-Umfeld mit unseren Kunden in der Energiebranche (Energy & Utilities Cloud, Sales-, Service- und Experience Cloud)
• Du verantwortest die Umsetzung in der Energy & Utilities Cloud (Omni Scripts, Flexcards, Energiewirtschaftliches Datenmodell und Standardprozesse)
• Du gestaltest und optimierst Prozesse im Vertrieb, Service und Marketing
• Ergebnis- und Projektverantwortung über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg
• Du dokumentierst und definierst Businessanforderungen in Form von User Stories
• Du führst Scoping- und Optimierungsworkshops sowie Trainingsmaßnahmen beim Kunden durch
• Du unterstützt gelegentlich bei Pre-Sales Terminen inkl. Demovorbereitung
• Du leitest unsere Kunden an, führst und berätst sie über den gesamten Projektzyklus hinweg

• Du bringst mind. 2-3 Jahre Erfahrung in der erfolgreichen Implementierung von Salesforce Projekten mit
• Du hast umfassende Kenntnisse in den Salesforce Core Clouds (Sales und Service Cloud) und idealerweise auch in einer der folgenden Clouds: Energy & Utilities Cloud, Media & Communications Clouds, Financial Services Cloud, Healthcare & Life Sciences Clouds, Manufacturing Cloud oder Consumer Goods Cloud
• Wenn Du bisher noch keine Erfahrung mit der Energy & Utilties Cloud oder Flexcards gesammelt hast, kannst Du dies bei uns erlernen
• Du hast fundierte Kenntnisse und Verständnis der betrieblichen Abläufe in den Bereichen CRM, Vertrieb, Customer Service oder Marketing sowie der Prozessanalyse und -dokumentation
• Du besitzt Kenntnisse und praktische Erfahrung im Projektmanagement und mit Scrum
• Du bringst eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Lösungsorientierung und Konfliktlösungsfähigkeit mit
• Du hast bereits Salesforce Zertifizierungen erfolgreich absolviert
• Du verfügst über fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Weiterbildung: Wir unterstützen und fördern deine individuelle Weiterentwicklung mit Zertifizierungen, Trainings, Coachings und Seminaren
• Karrierematrix & Entwicklungsplan: Wir zeigen dir transparent deine verschiedenen Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten auf
• Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens sind für uns selbstverständlich. Wir haben moderne und zentrale Büros in Berlin und Hamburg - du entscheidest, ob du lieber vor Ort oder deutschlandweit Remote arbeiten möchtest
• Workation: Du kannst bis zu 15 Tage im Jahr an verschiedenen Orten der Welt neue Inspirationen sammeln, um Arbeit und Entspannung zu verbinden
• Erholung: Genieße 30 Tage Urlaub im Jahr. Zusätzlich bieten wir die Option auf ein Sabbatical, um dir eine längere Auszeit für persönliche Projekte oder Erholung zu bieten
• Soziales Engagement: Wir engagieren uns gemeinsam für soziale Zwecke und Nachhaltigkeit, indem wir regelmäßig Charity-Aktionen planen. Hierfür erhältst du 2 zusätzliche Tage im Jahr, um dich ehrenamtlich zu engagieren und deinen Beitrag für die Gesellschaft zu leisten
• Teamgefühl: Unsere halbjährlichen Herden-Treffen und zusätzlichen vielfältigen Teamevents sind grundlegend für unsere Unternehmenskultur und stärken unseren Zusammenhalt
• Zweckgebundene Zuschüsse: Wir bieten dir ein attraktives Paket an zweckgebundenen Zuschüssen wie Mobilitätsbudget, Internetpauschale, Essenszuschuss, Sachbezug und Erholungsbeihilfe
• Vorteile für Familien: Du erhältst einen monatlichen Zuschuss von bis zu 150€ pro Kind für Kinderbetreuungskosten
• Betriebliche Altersvorsorge: Für deine Sicherheit in der Zukunft bieten wir eine attraktive Bezuschussung zur betrieblichen Altersvorsorge an
• Wissensaustausch: Jede Woche bieten wir inspirierende 'Lunch & Learn' Sessions und Fachwissen-Corner an, um Wissen weiterzugeben und kontinuierlich voneinander zu lernen und
• Ausstattung: Du erhältst Top-Equipment von Apple oder Windows, damit du bestmöglich arbeiten kannst