Analista CRM

🚀 Estamos buscando Analista de CRM

Somos una operadora hotelera en Medellín que va más allá de la hospitalidad tradicional, creando experiencias únicas a través de nuestras marcas.

📍 Medellín, Colombia
💻 Modalidad: Hibrido (Un día desde casa)
💰 Salario: $3.700.000

🔍 ¿Cuál será tu reto?
Transformar el CRM en una herramienta clave para la estrategia de STAY, aprovechando datos y automatización para mejorar la comunicación, fidelización y conversión de clientes.

💼 ¿Qué harás en este rol?

• Gestionar y optimizar el CRM, asegurando la calidad e integración de los datos
• Diseñar estrategias de segmentación y relacionamiento basadas en datos
• Implementar automatización y marketing relacional
• Coordinar iniciativas digitales de captación de leads
• Analizar comportamiento de clientes y generar insights
• Identificar oportunidades de crecimiento (cross selling, up selling y personalización)

🎯 ¿Qué buscamos?

• Profesional en áreas afines (marketing, administración, ingeniería, economía)
• Experiencia en CRM, analítica de datos y automatización de marketing
• Perfil analítico, estratégico y orientado a resultados
• Interés por el mundo digital y la experiencia del cliente

Requisitos:

Idiomas: Inglés B1

• Manejo de CRM (preferiblemente Netsuite, Salesforce o HubSpot)
• Conocimiento en automatización de marketing y customer journeys
• Análisis de datos y segmentación avanzada
• Manejo de herramientas de analítica como Google Analytics o visualización de datos