Analista de CRM Júnior
Grupo Permaneo
5 days ago
Remote
Brazil
CRM Management
Como Analista de CRM Júnior, você será responsável por:
- Criar, diagramar e configurar campanhas de e-mail marketing no ActiveCampaign
- Garantir a execução correta dos disparos, considerando segmentação, listas e cronograma
- Realizar ajustes em templates e copies, alinhando com a jornada do lead
- Criar e gerenciar fluxos de automação de baixa a média complexidade
- Configurar gatilhos, condições e ações em jornadas de nutrição, engajamento e vendas
- Realizar otimizações em fluxos existentes com base em performance
- Criar segmentações com base em comportamento e engajamento dos leads
- Apoiar na organização e manutenção da base de contatos
- Garantir o uso correto de listas, tags e critérios de entrada nos fluxos
- Apoiar na configuração e monitoramento de integrações com plataformas como Hotmart e Listboss
- Garantir o funcionamento correto de disparos transacionais e automações integradas
- Acompanhar métricas de campanhas (abertura, clique e conversão)
- Apoiar na construção de relatórios e dashboards
- Identificar oportunidades de melhoria com base em dados
- Apoiar na execução de testes A/B
- Sugerir melhorias simples com base nos resultados
- Atuar de forma colaborativa com o time de CRM e áreas como marketing, conteúdo e tecnologia
- Participar das rotinas do time e apoiar na execução de projetos e campanhas
Requisitos:
- Curso superior completo ou em andamento em Marketing, Engenharia, Publicidade e Propaganda, Análise e desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.
- Excel intermediário: Habilidade intermediária no uso de Excel para análise simples de dados e criação de relatórios. Isso inclui o uso de fórmulas, gráficos e outras funcionalidades para manipulação e visualização de dados.
- Integração de Plataformas (Listboss, Hotmart, n8n, Make): Habilidade na integração de ferramentas de CRM com plataformas de vendas, como Hotmart e Listboss, para garantir uma comunicação fluida e eficiente entre os sistemas e a alimentação das campanhas de automação.
- Ferramentas de CRM (ActiveCampaign, HubSpot, etc.)
- Experiência prática e conhecimento intermediário das ferramentas de automação de marketing, especialmente ActiveCampaign, para a criação de fluxos de automação de e-mail marketing, segmentação de leads, teste A/B. Conhecimento em outras plataformas de CRM, como HubSpot ou Salesforce, será um diferencial.
- Gestão de Dados e Conformidade com LGPD: Conhecimento sobre a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e melhores práticas para garantir que as campanhas de CRM estejam em conformidade com as regulamentações de privacidade de dados dos usuários.
- Funil de vendas: Conhecimento básico do funil de vendas (atração, nutrição, conversão) e como aplicar em campanhas de CRM, especialmente para produtos de lançamento.
- Experiência até 1 ano de experiência em funções operacionais de CRM ou marketing digital, com envolvimento em tarefas como disparos de e-mail marketing, segmentação simples e relatórios básicos.
Diferenciais:
- Já ter criado automações no ActiveCampaign (conhecimento intermediário será o diferencial)
- Entender lógica de fluxos (gatilhos, condições, segmentações)
- Ter atuado com campanhas de nutrição ou lançamentos
- Capacidade de analisar dados de campanhas de CRM (taxas de abertura, clique, conversão), identificando padrões e oportunidades de melhoria nas ações.
Dito isso, oferecemos:
• Modelo de contratação CLT (R$3.500,00).
• Regime de trabalho home-office.
• VR flexível no valor de R$ 45,00 por dia, disponibilizado no cartão Ifood Benefícios.
• Auxílio Home Office de R$ 100,00, disponibilizado no cartão Ifood Benefícios.
• Vale Transporte, quando e se necessário, mediante solicitação.
• Convênio médico e odontológico (Porto Seguro).
• Seguro de vida (Porto Seguro).
• Conexa.
• Wellhub: Basic+.
• Day Off de Aniversário.
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Priorizamos a inclusão das nossas pessoas, formando assim um ambiente diverso e descontraído de trabalho. Nada melhor que mentes diferentes trabalhando juntas, não é mesmo? Por isso, trabalhamos em grupos de afinidades de etnias e culturas, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIA+. Pensamos em ações de inclusão e de responsabilidade social, a fim de construir um Grupo Permaneo que respeita a individualidade.