Analista de CRM PL

Description

• Gerenciar campanhas, segmentações e automações multicanal (e-mail, SMS, push, WhatsApp, etc.);
• Definir, testar e otimizar fluxos de jornada e gatilhos comportamentais;
• Analisar dados de clientes para identificar oportunidades de engajamento, retenção e reativação;
• Garantir a qualidade, integridade e governança dos dados no CRM;
• Criar dashboards de performance e apresentar resultados e insights estratégicos;
• Colaborar com BI, marketing e atendimento para alinhar ações aos objetivos de negócio;
• Participar de projetos de integração entre plataformas (CRM, vendas, atendimento, produto);
• Implementar melhorias contínuas em processos, fluxos e automações.

Requirements

• Graduação em Administração, Marketing, Comunicação, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
  
  
• Experiência em CRM, automação de marketing ou customer experience;
  
  
• Conhecimento em ferramentas de CRM (HubSpot)
  
  
• Habilidade em análise de dados e interpretação de métricas de performance;
  
  
• Desejável conhecimento em Excel avançado, SQL ou Power BI para análise e relatórios.

Benefits
- Auxilio Home Office.
- Day off no dia do seu aniversário, para celebrar seu dia especial como merece.
- Desconto de 20% nos produtos da printi para você aproveitar.
- Plano médico e odontológico Amil para cuidar de você e sua família.
- PLR.
- Seguro de vida.
- Total pass, para garantir um estilo de vida saudável e equilibrado, para você e seus dependentes.
- Vale alimentação/refeição, disponibilizado num cartão flexível.