Asistente Administrativa y de Atención al Paciente (Remoto – Medio Tiempo)

Asistente Administrativa y de Atención al Paciente – Remoto (Medio Tiempo)

Somos un consultorio de psicología dedicado al bienestar emocional y la salud mental, comprometido con brindar atención profesional, humana y de calidad a nuestros pacientes. Trabajamos desde un enfoque cercano, respetuoso y empático, en el que cada persona recibe una atención individualizada.

Somos un equipo pequeño que valora la comunicación, la responsabilidad, la iniciativa y el trato cálido. Buscamos ofrecer una experiencia positiva desde el primer contacto con el consultorio, por lo que consideramos fundamental el papel de nuestro equipo administrativo.

Nos interesa construir un entorno de trabajo colaborativo, organizado y respetuoso, donde las ideas sean escuchadas y cada integrante pueda aportar al crecimiento y mejoramiento continuo de nuestros procesos. Buscamos una persona responsable, organizada, proactiva y empática para apoyar la gestión administrativa y la atención inicial a pacientes.

Modalidad: 100 % remoto desde Colombia.
Horario: 15 horas semanales aproximadamente, de lunes a viernes. Sabado medio dia. 

Funciones principales:

• Atender llamadas y mensajes de pacientes con amabilidad, empatía y profesionalismo.

• Brindar información general sobre los servicios del consultorio.

• Gestionar agendas, programar citas y enviar invitaciones y recordatorios.

• Realizar seguimiento a confirmaciones, cancelaciones y pagos pendientes.

• Registrar nuevos pacientes y comunicar oportunamente la información al profesional.

• Organizar información administrativa y elaborar reportes breves.

• Identificar oportunidades de mejora y proponer ideas para optimizar los procesos.

Perfil que buscamos:

Una persona cálida, entusiasta, comunicativa, discreta y con iniciativa. Que disfrute ayudar a las personas, tenga facilidad para escuchar, sea organizada y pueda trabajar con autonomía y responsabilidad.

Se requiere buen manejo de herramientas tecnológicas, especialmente Google Workspace (Gmail, Calendar, Drive y Sheets), y facilidad para aprender nuevas plataformas.

No se requiere experiencia laboral previa en asistencia administrativa o atención al cliente. Se valoran especialmente la actitud, las habilidades de comunicación, la disposición para aprender y la iniciativa.

Ofrecemos:

• Trabajo 100 % remoto.

• Jornada parcial con horarios previamente establecidos.

• Capacitación inicial remunerada y formación continua en temas relacionados con el cargo.

• Un entorno de trabajo cercano, colaborativo y con comunicación directa con la psicóloga.

• Oportunidad de aportar ideas y participar en la mejora de los procesos.

Buscamos a alguien que no se limite a cumplir instrucciones, sino que tenga interés genuino en su trabajo, iniciativa y compromiso con brindar una excelente experiencia a cada paciente.