Missions principales :
• Supporter les équipes dans la création et la vérification des CEP et des Fiches Commandes relatives à un projet, contrôler et relancer la gestion des projets et l'imputation
• Transmission des informations de commande et des informations relatives à un client à l'équipe d'administration des ventes et autres équipes internes
• Vérifier la conformité des imputations des ressources et des jours travaillés sur chaque projet pour assurer la bonne reconnaissance de revenu
• Suivre les Comptes Rendus d'Activité des ressources
• Suivre les devis et commandes de renouvellement des abonnements / des services avec les équipes commerciales France (en coordination avec l'Inside Sale) et international
• Suivre les commandes d'investigation France et international
• Suivre les facturations des missions (e.g. Investigation), France et international
• Gérer les commandes fournisseurs et les licences auprès des partenaires.
• Réaliser l’onboarding technique des clients pour certaines lignes de service : coordination interne des équipes, création des accès, spécification des rôles, vérification avec le client, assurer la communication avec les clients et les équipes internes de manière régulière pour vérifier le service et les jours à consommer.
• Soutenir l'onboarding des nouveaux collaborateurs
• Mise à jour de la documentation des processus administratifs internes
• Participer à l’amélioration continue des processus.
Compétences requises :
Savoir-faire techniques :
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Access).
• Connaissance des processus de gestion de projet, logistique, et gestion administrative.
• Capacité à suivre et contrôler l’imputation des ressources et des temps.
Compétences comportementales :
• Rigueur, organisation, sens du service client.
• Capacité à communiquer efficacement en interne et avec les clients.
• Esprit d’initiative et capacité à proposer des améliorations.
• Autonomie dans la gestion des priorités.
Langues : • Anglais opérationnel (niveau 2 ou 3 selon la grille).
Orange Cyberdefense est l’entité stratégique du Groupe Orange dédiée à la sécurité numérique. Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles, organismes critiques, administrations et collectivités locales dans la conception de leurs stratégies de cybersécurité, leur mise en œuvre et leur gestion opérationnelle.
Nous leur apportons notre expertise afin d’assurer le meilleur niveau de protection de leurs données, de leurs équipements et des services qu’ils offrent à leurs clients ou leurs administrés.
Avec un CA de 1,2 Md€ en 2024, 11% de croissance et plus de 3.000 experts dédiés à la cybersécurité, nous nous positionnons aujourd'hui comme le Leader européen sur le marché de la cyberdéfense.
Notre vocation est de construire une société numérique plus sûre.