CRM-Berater/Entwickler (m/w/d) – CAS Genesis World

## Wir gestalten die digitale Zukunft – und Du kannst ein Teil davon sein. Wir als Datenstrategen entwickeln moderne Websites, leistungsstarke Serviceportale und realisieren individuelle CRM-Lösungen mit KI-Unterstützung. Damit helfen wir Unternehmen und Verbänden, ihre Geschäftsprozesse zu optimieren und ihre Kundenbeziehungen digital zu stärken. Mit unserer Anwendung UnTouch revolutionieren wir die Werkzeugverwaltung in Handwerk und Industrie. Wir bringen unsere Kunden mit smarten Lösungen aufs nächste digitale Niveau – innovativ, zuverlässig und mit echter Begeisterung für intelligente Technologie. ## Über die Position Zur Unterstützung bei der Einführung von **CAS Genesis World** als neues CRM-System suchen wir eine:n erfahrene:n CRM-Berater:in/Entwickler:in. Du begleitest die Implementierung fachlich und technisch und sorgst dafür, dass das System optimal auf unsere Prozesse und die unserer Kunden zugeschnitten wird. ## Deine Aufgaben - Fachliche und technische Begleitung der Einführung von CAS Genesis World - Analyse bestehender Geschäftsprozesse und Ableitung passender CRM-Konfigurationen - Anpassung, Customizing und Erweiterung von CAS Genesis World (z.B. Masken, Workflows, Schnittstellen) - Anbindung an bestehende Systeme und Datenquellen - Unterstützung bei Datenmigration und Systemintegration - Schulung und Support der internen Anwender:innen - Laufende Dokumentation von Konfiguration und Anpassungen ## Das bringst du mit - Erfahrung mit **CAS Genesis World** (Implementierung, Customizing, Administration) – alternativ fundierte Erfahrung mit vergleichbaren CRM-Systemen und Bereitschaft zur Einarbeitung - Verständnis für CRM-typische Geschäftsprozesse (Vertrieb, Kundenservice, Marketing) - Idealerweise Kenntnisse in der Anbindung von CRM-Systemen an andere Anwendungen (Schnittstellen, APIs, Datenmigration) - Strukturierte, dokumentationsstarke Arbeitsweise - Kommunikationsstärke, um zwischen fachlichen Anforderungen und technischer Umsetzung zu vermitteln - Verhandlungssichere Deutschkenntnisse ## Was dich bei uns erwartet - Eine unbefristete Festanstellung - Verantwortung für ein zentrales Projekt mit direktem Einfluss auf unsere internen Abläufe - Klare Prozesse für Wissenstransfer und Dokumentation im Team - Kurze Entscheidungswege und direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung Wir freuen uns auf Dich, der ebenso begeistert ist wie wir und eine neue Herausforderung sucht. ## Bewerbung Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit Lebenslauf und kurzer Einschätzung deiner bisherigen Erfahrung mit CRM-Systemen.