### Du bist stark in der **Systemadministration** und fühlst dich im **2nd und 3rd Level** Support zuhause? Du willst komplexere Themen eigenständig lösen und Kundenumgebungen stabil halten?
### Dann passt diese Rolle sehr gut zu dir.
### Deine Aufgaben
- Ganzheitliche Betreuung und Weiterentwicklung von IT‑Infrastrukturen unserer Kunden
- Bearbeitung von 2nd und 3rd Level Support‑Anfragen (keine reine Ticketabwicklung)
- Analyse und nachhaltige Behebung von Störungen und komplexen Problemen
- Administration von Client‑/Server‑Umgebungen (Windows‑basiert)
- Installation, Konfiguration und Betrieb von Windows Server- und Clientsystemen
- Betreuung und Weiterentwicklung von Microsoft 365 Umgebungen im Alltag
- Verwaltung von Benutzern, Rechten und Gruppenstrukturen
- Administration und Überwachung von Backup‑ und Recovery‑Lösungen
- Pflege und Aufbau sauberer Dokumentationen (Systeme, Rechte, Abläufe)
## Berufserfahrung
**Must‑have**
- Abgeschlossene IT‑Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder vergleichbare Praxiserfahrung
- Gute bis sehr gute Kenntnisse in Windows‑Server‑ und Client‑Betriebssystemen
- Erfahrung im 2nd / 3rd Level Support
- Sicherer Umgang mit Active Directory und Microsoft 365
- Erfahrung im Betrieb von Kundenumgebungen
- Strukturierte Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
**Nice‑to‑have**
- Erfahrung mit Netzwerkthemen (LAN, VLAN, VPN)
- Kenntnisse in Backup‑ und Monitoring‑Lösungen
- Grundkenntnisse in Scripting (z. B. PowerShell)
- Interesse an Weiterentwicklung in Richtung Microsoft Cloud oder Security