Profesional CRM y Estrategia de Leads
Auteco
3 days ago
Full-time
Remote
Colombia
CRM Management
¿Te apasiona conectar datos y tecnología para transformar oportunidades en resultados comerciales?
Estamos buscando a alguien como tú para optimizar el embudo comercial, fortalecer la experiencia del cliente y convertir indicadores en decisiones efectivas mediante la gestión de leads y soluciones de Inteligencia Artificial.
Te invitamos a sumarte a nuestros proyectos de CRM Marketing y Contact Center, donde tu talento impulsará soluciones innovadoras mientras colaboras de cerca con nuestros socios comerciales.
¡Postúlate hoy y sé parte de nuestro equipo!
Responsabilidades:
- Gestión de leads optimizando el embudo comercial.
- Definir y optimizar reglas de asignación de leads a socios comerciales haciendo seguimiento a su efectividad.
- Monitorear indicadores de leads Contact Center y desempeño comercial para apoyar la toma de decisiones.
- Fortalecer las capacidades comerciales de los socios mediante capacitaciones acompañamiento y estrategias de mejora.
- Administrar funcionalmente la plataforma CRM Impulsa promoviendo su adopción y aprovechamiento comercial.
- Diseñar programas de capacitación y materiales de formación para los usuarios de la plataforma.
- Gestionar indicadores de calidad y productividad del Contact Center coordinando comités de desempeño y planes de acción.
- Identificar y priorizar casos de uso de Inteligencia Artificial para ventas servicio y posventa acompañando su implementación funcional.
Requerimientos:
- Título profesional en Administración de Empresas o carreras afines.
- Experiencia laboral de 2 a 3 años en roles relacionados.
- Conocimientos avanzados en estrategia de leads y CRM Marketing.
- Experiencia comprobada en gestión de proyectos y habilidades de comunicación.
Salario: Confidencial
Beneficios extralegales
Horario Híbrido