Gerflor ist ein weltweit führender Spezialist für elastische Bodenbeläge und steht für innovative und nachhaltige Produktlösungen, hochwertiges Design sowie verlässliche Qualität. Das Unternehmen bietet ein nahezu lückenloses Sortiment befristet auf 2 Jahre mit anschließender Option auf Festanstellung- – oder vom homogenen heterogenen Objektbelag über LVT Designbeläge bis hin zu Linoleum- und Sportböden. Im Bereich Boden vereint Gerflor mehrere weltbekannte Markennamen wie DLW, Mipolam und Creation. In Deutschland sind wir Marktführer!
Für unseren Standort in Troisdorf (bei Köln) suchen wir zum nächstmöglichen Eintritt eine/n
# Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Der Vertriebsinnendienst unterstützt den Vertrieb in der Auftragsabwicklung von Kundenprojekten, koordiniert die Auftragsbearbeitung in direkter Kommunikation zum Kunden und zum eigenen Außendienst.
## Was erwartet Sie
- Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen in enger Zusammenarbeit mit dem Außendienst
- Telefonische Beratung und Betreuung der Kunden im Rahmen der Auftragsabwicklung
- Überwachung und Koordination von Lieferterminen und proaktive Lösung von Engpässen
- Klärung und Lösung von Reklamationen, Gutschriften und Retouren im Sinne eines exzellenten Kundenservice
- Erfassung und Pflege der Aufträge im Warenwirtschaftssystem
- Abwicklung der Zahlungsmodalitäten in enger Zusammenarbeit mit der Buchhaltung
## Was erwarten wir
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Praktische Berufserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabenfeld (Vertrieb, Kundenservice, etc.)
- Spaß im Umgang mit Menschen und Erfahrung in der telefonischen Kundenkommunikation
- Den sicheren Umgang mit MS Office und einem Warenwirtschaftssystem (idealerweise JD Edwards)
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in deutscher Sprache und gute Englischkenntnisse
Was bieten wir:
- Spannende Entwicklungsperspektiven in einem international erfolgreichen Unternehmen in Deutschland ist Gerflor der Marktführer
- Attraktives Vergütungsmodell Dienstwagen - bei 37,5 Std./Woche und 30 Tagen Urlaub
- Moderne Arbeitsausstattung
- Zusatzleistungen wie Jobrad, Urban Sportsclub Benefits