Desenvolvedor ServiceNow (CSM) Sênior (Remoto) - 170051-1
ICON Solutions do BrasilDesenvolvedor ServiceNow (CSM) Sênior (Remoto) - 170051-1
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Sobre a Vaga
Código da vaga: A60070269595
Modelo de contratação: PJ
Estamos em busca de um(a) Desenvolvedor ServiceNow para atuar no desenvolvimento, configuração e sustentação de soluções na plataforma ServiceNow, com foco em Customer Service Management (CSM).
O(a) profissional será responsável por garantir a qualidade, performance e aderência das soluções às necessidades do negócio, atuando em conjunto com times técnicos e funcionais na evolução contínua da plataforma.
Principais responsabilidades:
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Desenvolver e configurar soluções na plataforma ServiceNow com foco em CSM;
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Criar e manter Record Producers, fluxos, regras de negócio e integrações;
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Atuar na implementação e evolução de funcionalidades, incluindo Configurable Workspace;
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Realizar troubleshooting, correções e melhorias contínuas na plataforma;
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Trabalhar em conjunto com arquitetos e analistas na definição de soluções técnicas;
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Garantir boas práticas de desenvolvimento e governança na plataforma;
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Apoiar testes, validações e deploys em diferentes ambientes.
Requisitos obrigatórios:
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Experiência com desenvolvimento na plataforma ServiceNow;
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Conhecimento e atuação no módulo Customer Service Management (CSM);
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Experiência com JavaScript, APIs e integrações;
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Vivência com configuração e customização da plataforma ServiceNow.
Diferenciais:
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Experiência com Configurable Workspace;
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Perfil analítico, colaborativo e com boa capacidade de resolução de problemas;
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Vivência em ambientes ágeis e projetos de evolução contínua.
Local
São Paulo - SP
#vemserICON